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【追記あり】「SAYAKA YAMAMOTO TOUR 2021 ~ re ~ 」TOKYO DOME CITY HALL公演生配信ピクチャーチケット発送に関するお知らせ

2021.11.30

いつも山本彩を応援していただきありがとうございます。


「SAYAKA YAMAMOTO TOUR 2021 ~ re ~ 」TOKYO DOME CITY HALL公演生配信ピクチャーチケットを以下日程にて発送いたしました。


【発送日】

2021年11月29日(月)


【発送対象者】

ピクチャーチケット付き視聴Passをご購入いただいた方


発送方法:ネコポス(送料はチケット代のお支払い時に決済されております。)

宛先:2021年11月3日(日)時点でチケプラにご登録されているご住所

※お住まいの地域によっては、お時間がかかる場合がございます。到着まで今しばらくお待ちください。


◆未着のお問い合わせについて

住所の不備等による未着に関しては、下記期間に再送受付を承ります。

送料はお客様ご負担で着払いとなりますのでご了承ください。

※再送の場合、初回発送時にピクチャーチケットに記載されていたシリアルナンバーとは異なるシリアルナンバーでの発送となりますので、何卒ご了承ください。


未着問い合わせ受付期間:2021年12月15日(水)12:00~12月21日(火)23:59

発送方法:ヤマト運輸着払い


【未着受付申請手順】

(1)チケプラ「マイページ」にアクセスし、登録されている氏名、住所をご確認ください。


(2)会員情報が未登録、または誤っていた場合はご変更ください。

※名字を変更された場合はマイページで変更できませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


(3)下記、再送お申し込みフォームURLよりご申請ください。

https://secure.yamamotosayaka.jp/fcsyc/1/questionnaire/52/d06dc/

※12月15日(水)12:00からアクセスいただけます。

※複数回申請された場合、最新の申請が反映されます。

※申請完了のメールはありません。予めご了承ください。


◆不良品のお問い合わせについて

万が一不良品があった場合に関しては、交換対応させていただきます。

下記お問い合わせ期間に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。


不良問い合わせ受付期間:2021年11月30日(火)~12月21日(火)


再送は返送戻りの確認を含め、2週間~1ヵ月程度お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。